Leveringsbetingelser

Levering
Betaling
Ångrerettt
Reklamasjon og garanti


Levering

Norge unntatt Svalbard

Leveringstid  1 - 2 uker

Fortoldning og mva. er inkl. i våre priser.

Levering med Posten

Posten leverer på dørren eller til den av Postens udleveringsteder som ligger nærmest deg. Der finnes 1400 udleveringsteder over hele landet, så det er garantert en i nærheten av deg. Det er Posten som bestemmer om en order leveres på dørren eller til udleveringsted.

Du varsles om ankommet pakke via sms og /eller e-post eller hentemelding i postkassen.
Det kan være flere kolli i en order.
 

Større benker leveres med DHL

Det kan ske din order leveres med DHL om du bestiller en bred benk.
DHL leverer vanligvis på dørren.

Fraktpriser

Massasjebenk/massasjestol 420 kr. /stk. inkl. tilbehør kjøpt på samme tid.
Tilbehør (olje, lakner, osv.), kjøpt for seg: 200 kr.
Fraktpriser er inkl. moms og fortolling.

 

Betaling


Debitkort/kreditkort

Alle varer kan betales med debit og kredittkort. Gebyr: 0 kr.

Betaling med kort er tryggere for deg.
Betalingsopplysningene sendes kryptert til kortinnløseren.
Ingen uvedkommende får adgang til din kortinformasjon.
Betaling trekkes først på kontoen når varen er sendt av gårde.

 

Bemerk: Det kan hænde, at banken reserverer din betaling straks du gør bestillingen for at sikre, at betalningen er til rådighed når beløbet hæves. Dette betyr ikke, at vi har hævet betalingen men bare at banken har reserveret betalingen. Om du angrer din bestilling da kan det gå nogle dager før banken ophæver sin reservation.

Utsolgte/utgåtte varer 

Vi gjør alt for å ha alle varene våre på lager for omgående levering.
Dersom en vare re utsolgt eller utgått, kontakter vi deg for nærmere avtale. Du kan naturligvis alltid velge å annullere bestillingen hvis varen ikke finnes på lager.
Hvis du velger å annullere, belastes ikke kortet ditt.


Angrerett og returrett

Vi har valgt ut produktene våre med den største omhu, både når det gjelder miljø og fokus på best mulig kvalitet til prisen.
Dersom du likevel angrer, ber vi deg melde fra til oss raskest mulig, lik at vi om mulig kan stoppe ordren før den avsendes.
Vi må senest har besked 14 dagar efter du har mottaget varen. Heretter må varen returneres innen 14 dager.

Vi kan kontaktes på tlf. +45 70 400 600 eller kilden@kilden.dk

Du kan også angre ved å nekte å motta pakken.

VIKTIGT: Ring eller send en e-post till oss for instruksjoner før ordren returneres. Vi sender deg retur labels og kreditt faktura for fortolling.
Hvis pakken returneres på andre måter vi ikke vil være i stand til å tilbakebetale moms og fortolling.

Vi refunderer betalingen straks vi har fått varen i retur.
Vi forutsetter imidlertid at varen returneres i vesentlig samme stand og mengde som den ble levert. Ellers avdrages i den prisen om returneres.
Laken/trekk, olje og dufter kan kun returneres i uåpnet og ubrutt emballasje, hot stone produkter bare om de ikke har vært brukt.

Du betaler returfrakten (også hvis du nekter å motta pakken). Vi mottar ikke varer i retur pr. postoppkrav

Du betaler samme frakt i retur som på ordren, hvis du bestiller retur igennem os.

Returadresse:
Kilden, c/o Leman Lagerhotel
Ventrupvej 6 port 15
DK-2670 Greve
Danmark

 

Reklamasjonsrett og garantier

Vi får leveranser fra en rekke av verdens største og ledende produsenter av massasjebenker. Dermed sikres du den beste kvalitet og en solid garanti.
Hvis du likevel opplever feil, ber vi deg strakt ta kontakt med oss på tlf. +45 70 400 600 eller e-post kilden@kilden.dk, slik at vi kan finne en løsning så raskt som mulig.

Garantier:
På Stronglite-benker gir produsenten livstidsgaranti* på rammen, 3 år på trekk og polstring. På Stronglite Ergo-Pro stolen 5 års garanti på rammen, 3 år på trekk og polstring.
På alle Basic-brikkene (unntatt Basic One serien) gir produsenten 5 års garanti på rammen.
Utover dette gir vi naturligvis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpslovens bestemmelser.

Garantiene gjelder fabrikkfeil.
Garantien dekker ikke skader som følge av uhell, mislighold eller feil bruk.
Gjelder ikke ved videresalg.
Dekker reparasjon og utskifting på vår adresse. 
*Garantien på rammen begrenses til 5 år etter en evt. tilbaketrekning av modellen